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Topics お知らせ

7/26(金)プレイガイドの営業時間につきまして

NEW 2024年07月23日

いつも神戸国際会館プレイガイドをご利用くださり、ありがとうございます。
7/26(金)は通常休業しております12時~13時も臨時営業いたします。
ぜひお立ちよりください。皆様のお越しをお待ちしております。

神戸国際会館プレイガイド

8/11「市川由紀乃コンサート ソノサキノハジ真利」についてのお知らせ(7/17追加)

NEW 2024年07月17日

公演の開催延期をお伝えしておりました
8/11()市川由紀乃コンサート ソノサキノハジ真利」につきまして、
現時点での状況と、チケット代金の払い戻しについてご案内いたします。
 
振替公演については現在協議中でございます。
決定次第ご案内させていただきますので、お待ちいただけるお客様はチケットを大切に保管くださいませ。
協議の結果、やむを得ず公演中止という決断をさせていただく可能性もございますので、
ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。
 
現時点で払い戻しをご希望のお客様には、チケット代金を払い戻しさせていただきます。
振替公演日の日程、もしくは公演中止が決定した際にも払い戻しは受付いたしますので、
現在のチケット、お申し込みを優先されたい方はその時点までお待ちくださいませ。
※お持ちのチケットは振替公演で有効となります。
 
払い戻し方法については、下記の通りご案内させていただきます。
 
<払い戻し方法>
お買い求めいただいたプレイガイドで払い戻しの対応をさせていただきます。
※購入プレイガイドにより、払い戻しの期間・方法が異なりますのでご注意ください。
 
■ファンクラブにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、ファンクラブまでお問い合わせください。
 
■神戸国際会館プレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()18:00
神戸国際会館プレイガイド窓口にて払い戻しをさせていただきます。
【お問合せ】神戸国際会館プレイガイド:078-230-3300
(1000~18:00※火曜定休、12時~13時昼休業)
 
■神戸国際会館オンラインチケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()18:00
CNプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
 
<お問合わせ>
CNプレイガイド 0570-08-999910:00-18:00
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
 
■有限会社共栄プロダクションにてご購入されたお客様
払い戻し方法は、有限会社共栄プロダクションまでお問い合わせください。
【お問合せ】有限会社共栄プロダクション:06-6360-412610:0018:00
 
CNプレイガイドにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()18:00
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
 
<お問合わせ>
CNプレイガイド 0570-08-999910:00-18:00
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
 
■チケットぴあにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()23:59
払戻方法はチケットの受取方法や支払方法などにより手続きが異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認の上、お手続きをお願いいたします。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
 
【お問合せ】チケットぴあ https://t.pia.jp/help/
 
■ローソンチケットにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()23:59
払い戻し方法
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された⽅はローソンへ、ミニストップで発券された⽅はミニストップへお⼿持ちの未使⽤チケットをお持ちの上、ご来店ください。
実際の払戻⼿順につきましては、下記をご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
 
※期間外のお手続きは一切できません。また期限を過ぎたお問合せ等もご対応いたしかねます。
※払い戻し完了後、いかなる場合においても、払い戻しの取消は一切お受けできません。
 
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返⾦対応を致しかねます。
(注2)チケット代以外の外⼿数料(配送⼿数料は除く)の返⾦については、「各種⼿数料券」が必要となります。払い戻しの際に忘れずお持ちください。もし各種⼿数料券を紛失された場合、外⼿数料のご返⾦は致しかねますので何卒ご了承下さい。
(注3)発券されていない方は、ローソン・ミニストップで一度チケットを発券の上、再度にて払戻しお手続きください。
(注4)夜間・早朝時~時頃は防犯対策として、レジ内の現⾦が制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不⾜する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお⼿続きいただきますようお願い申し上げます。
(注5)必ず「払い戻しを希望されるチケットのみ」レジにて店員にお渡しください。払い戻し後のお手続きの変更、キャンセルは一切できません。
 
お問い合わせ(ローソンチケット)https://l-tike.com/contact/
 
■イープラスにてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
詳細は下記の払戻方法チャートをご確認ください。
 
<公演変更/延期 払戻方法確認チャート> 
http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
適切な払戻方法をご覧になれます。
 
 
■神戸国際会館メールマガジン先行および新聞先行にてご購入されたお客様
払い戻し期間:7/18(木)10:008/21()18:00
CNプレイガイドにて払い戻しの対応をさせていただきます。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。下記URLよりご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
 
<お問合わせ>
CNプレイガイド 0570-08-999910:00-18:00
https://www.cnplayguide.com/toiawase/
 
 
※お買い求め先がご不明なお客様は、以下までご連絡をお願いいたします。
 神戸国際会館:078-231-8162(10:00~18:00)
 
この度はご心配をおかけしており、誠に申し訳ございませんが、
ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
 
 
 
 
株式会社神戸国際会館
有限会社共栄プロダクション

【重要】公演の中止・延期・払戻について(6/17更新)

2024年06月17日

こくさいホールでは、下記の公演の中止延期が決定しております。
※各公演の詳細につきましては、各公演の【詳細】をご覧の上、各主催者までお問合せください。


【2024年8月公演】
8/11 (日・祝) 市川由紀乃コンサート ソノサキノハジ真利【延期】【→詳細←】

【2024年7月公演】
7/28 (日) with Sports!おやこで楽しむ スポーツ交流会!【中止】【→詳細←】

【2024年3月公演】
3/28(木)八代亜紀 【中止】 【→詳細←】

【2023年12月公演】
12/19(火)GENARATIONS from EXLILE TRIBE 【→詳細←】

【2023年11月公演】
11/27(月)八代亜紀 《振替3/28(木)》 【→詳細←】

【2023年10月公演】
10/8(日) 浜崎あゆみ 《振替12/14(木)》【→詳細←】

【2023年7月公演】
7/2(日)米米CLUB 【→詳細←】

7/21(金)ALICE 【中止】【→詳細←】

【2023年1月公演】
1/31(火)Saucy Dog 【延期】《振替9/28(木)》【→詳細←

【開催中止のご案内】7/28(日)「with Sports!おやこで楽しむ スポーツ交流会!」

2024年06月12日

いつも神戸国際会館をご利用いただきありがとうございます。
7月28日(日)に開催を予定しておりました「with Sports!おやこで楽しむ スポーツ交流会!」は、
諸般の事情によりイベントを中止とさせていただきます。

楽しみにされていた皆様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを
心よりお詫び申し上げます。

■チケットをご購入の方へ 
下記方法にて払い戻しを実施いたします。
払い戻し期間:6/12(水)~ 7/31(水) 
神戸国際会館プレイガイド窓口にて払い戻しをさせていただきます。
・窓口で払い戻しをご希望の方は、7/31(水)18時までに、窓口にチケットをお持ちください。(営業時間10:00~18:00 毎週火曜定休)
・郵送での払い戻しをご希望の方は、7/31(水)必着で、返送先の「郵便番号」「住所」「氏名」「電話番号」をご記載の上、チケットを郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法でお送り下さい。
※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、その責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

【送付先】
 〒651-0087 神戸市中央区御幸通8-1-6
      「神戸国際会館プレイガイド [with Sports!] 払戻係」宛
【お問合せ】神戸国際会館プレイガイド:078-230-3300
営業時間:10:00~18:00
※12:00~13:00は昼休憩 ※火曜定休

【神戸国際会館】令和6年能登半島地震支援募金 募金活動のお礼とご報告

2024年05月16日

いつも神戸国際会館をご利用いただきありがとうございます。

2024
19日~57日で当会館内にて実施しておりました「令和6年度 能登半島地震」募金活動では、
多くの皆様にご協力をいただき期間中116,627円もの募金をいただきました。
 
お寄せいただきました募金は、日本赤十字社を通し全額寄付いたしました。
今後の被災地域復興支援活動に活用される予定です。
 
温かいご協力とご支援をいただきました皆様に厚くお礼を申し上げますとともに、
被災地域の一日も早い復興を心からお祈り申し上げます。
 
引き続き弊社周年事業において募金活動を継続してまいります。
皆さまの温かいご支援をお願いいたします。
 
株式会社神戸国際会館

5月8日以降のこくさいホール感染拡大予防策について

2023年05月08日

いつも神戸国際会館こくさいホールをご利用くださり、誠にありがとうございます。

5月8日以降のこくさいホール感染拡大予防策は以下の通りとなります。
○手指消毒液の設置
○定期的な換気
○定期的なふき取り除菌清掃の実施
○抗ウイルス・抗菌加工処理を実施済み(客席、お手洗い、手すりなど)
※当ホールスタッフのマスク着用は個人の判断とさせていただきます。
※公演ごとに感染拡大予防策は異なりますので、ご来場前に各公演主催者へお問い合わせください。


どうぞよろしくお願いいたします。
                                神戸国際会館こくさいホール

チケットの購入方法は上記の3種類からお選び頂けます。
※公演によって取扱いの無い場合があります。ご注意下さい。

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